Nákupní řád a doprava pro E-shop Ateliér-Petr & Jaroslav Vydra

Staňte se fanoušky našich stránek na facebooku a získejte aktuální informace o novinkách a slevách..

Nákupní řád E- shopu Atelier-Petr Vydra

1. Jak nakupovat

Nakupování v našem internetovém obchodě je snadné a uživatelsky příjemné.

Vybrané zboží koupíte kliknutím na ikonu košíku.
Kdykoliv během nakupování můžete vstoupit do nákupního košíku a upravit jednotlivé položky.

Pro dokončení nákupu vstupte do nákupního košíku a stiskněte tlačítko objednat.

Musíte před samotným zadaním objednávky vyplnit kontaktní údaje. Při tomto způsobu nákupu
nebudou Vaše kontaktní údaje ( jméno, adresa, telefon ) uchovány. Budou uchovány pouze při vaší registraci, nebudeteli registrováni tak a při příštím nákupu je budete muset opětovně zadat a nebudete mít nárok na 5 procent slevu.

Dalším krokem je potvrzení nákupu. Před potvrzením nákupu si důkladně zkontrolujte obsah košíku a osobní údaje.
Po potvrzení objednávky obdržíte e-mail s informacemi o nákupu.

2. Způsob doručení a platby

Zásilky do hmotnosti 30 kg zasíláme prostřednictvím České pošty

paušální cena 150 kč
paušální cena 35 kč u šperků

Pokud hmotnost zásilky překročí 30 Kg, budeme Vás kontaktovat a způsob doručení domluvíme individuálně.

Zboží je možno platit na

dobírku
složenkou
převodem na účet u ČSOB
převodem na účet v Německu u Sparkasse Bank
platbou platební kartou
platbou v systému PayPal
Platbou v systému Moneybookers
hotově při osobním převzetí na prodejně.

Přepravní náklady účtujeme PODLE VÁMI ZVOLENÉ PŘEPRAVY ( Zvolte při objednávce )

Při platbě na dobírku účtujeme dobírkovné ve výši 49 Kč

Při platbě na účet, kreditní kartou, systémem PayPal pouze přepravní náklady.

Při objednávce nad

2000 kč je poštovné a dobírka zdarma u šperků
4000 kč je poštovné zdarma u ostatního zboží
zboží můžete osobně vyzvednout zdarma v našem obchodě v Ostrově u Karlových Varů

Při objednání zboží nad 30 kg je poštovné zdarma při objednávce nad 8000 kč.

3. Dodací podmínky pro Slovensko, Evropu a svět

Přepravní náklady pro evropu a svět účtujeme od 17,- euro
Přepravní náklady pro Německo účtujeme od 7,- euro
Přepravní náklady pro Slovensko účtujeme od 10,- euro
U objednávek nad 20 000 Kč přepravní náklady a dobírkovné zdarma.
Po objednání vám pošleme konečnou cenu expedice zboží mimo území České republiky.

Zboží do zahraničí posíláme až po domluvě a po odeslání celé částky na účet. Cena bude počítána v eurech.

Standartní dodací lhůta zboží skladem je do týdne. Po domluvě lze dodání vámi vybraného zboží urychlit. U zboží které je na objednávku nebo není skladem budete o termínu dodání informováni. Ceník poštovného do Evropy a světa

D :>> Deutschland
( EU ) ZONE 1 :>> Europe Union
( WELT ) ZONE 2 :>> Rest Europe
( WELT ) ZONE 3 :>> Egypt, Algeria, Bahrain, Iraq, Iran, Israel, Yemen, Jordan, Qatar, Kuwait, Lebanon, Libya, Morocco, Oman, Palestinian territories palas, Saudi Arabia, St. Pierre u.Miguelon, Syria, Tunisia, United Arab Emirates , USA
( WELT ) ZONE 4 :>> Rest Worldwide

4. Dodací lhůty

Standartní dodací lhůta zboží skladem je do týdne. Po domluvě lze dodání vámi vybraného zboží urychlit. U zboží které je na objednávku nebo není skladem budete o termínu dodání informováni.
Porcelán na objednávku je dodán do 3 týdnů a více.
Zboží na objednávku expedujeme do 14 dnů po zhotovení. Při objednávce nás informujte o termínu který je pro vás ideální.
Při osobním vyzvednutí bude zboží rezervováno 14 dní.
V případě objednávky zboží na zakázku, porcelánu a skla kde je vlastí motiv, monogram atip...atd., je kupující povinen uhradit 70 až 100 %-ní zálohu na zboží, složenkou na korespon.adresu, nebo bezhotovostním převodem na Bú dodavatele. Obé doplněno o číslo objednávky jako VS. Více v platební podmínky.

5. Informace o zásilce

Po předání zásilky k expedici obdržíte e-mail s informacemi o odeslání a podací číslo zásilky. Na internetových stránkách dopravce můžete sledovat stav vaší zásilky.

6. Odstoupení od smlouvy

Zákazník (soukromá osoba) má právo do 14 dnů vrátit zboží bez udání důvodu.
Zjistíte-li po obdržení zboží, že Vám nevyhovuje, máte možnost ho bez udání důvodu vrátit.
Peníze Vám budou zaslány zpět bankovním převodem, nebo složenkou nejpozději do 30 dnů.

Podmínky pro vrácení peněz:
1.Zboží musí být neporušené v originálním obalu.
2.Zákazník musí zásilku odeslat do 14 dní po obdržení zboží.
3.Ve vrácené zásilce musí být vložena kopie útržku z dobírkové složenky.
4.Vracíme pouze peníze za zboží. Zásilky posílejte běžnou poštou, zásilky dobírkou nebudou přijaty.

7. Záruka a reklamace

Na veškeré zboží je záruka 24 měsíců. Záruka se nevztahuje na vady způsobené neopatrným a hrubým zacházením. Záruka se rovněž nevztahuje na změny barevných odstínů výrobků z přírodních materiálů.

V případě zjištění jakékoliv závady nás neprodleně kontaktujte. Zboží k reklamaci je potřeba zaslat spolu s kopií dokladu o koupi. V případě uznání důvodů reklamace vám bude zasláno do 30 dnů zboží opravené nebo nové.

8. Ochrana osobních údajů

Všechny informace o Vás uložené v naší databázi využíváme výhradně pro vlastní potřebu. Data jsou chráněna proti zneužití a nejsou předávána třetí straně. Dodržujeme zákon o ochraně osobních údajů a informací číslo 101/200 Sb.