Nákupní řád E- shopu Atelier-Petr Vydra
1. Jak nakupovat
Nakupování v našem internetovém obchodě je snadné a uživatelsky příjemné.
Vybrané zboží koupíte kliknutím na ikonu košíku.
Kdykoliv během nakupování můžete vstoupit do nákupního košíku a upravit jednotlivé položky.
Pro dokončení nákupu vstupte do nákupního košíku a stiskněte tlačítko objednat.
Musíte před samotným zadaním objednávky vyplnit kontaktní údaje. Při tomto způsobu nákupu
nebudou Vaše kontaktní údaje (jméno, adresa, telefon) uchovány.Budou uchovány pouze při vaší registraci,nebudeteli registrováni tak a při příštím nákupu je budete muset opětovně zadat.
Dalším krokem je potvrzení nákupu. Před potvrzením nákupu si důkladně zkontrolujte obsah košíku a osobní údaje.
Po potvrzení objednávky obdržíte e-mail s informacemi o nákupu.
2. Způsob doručení a platby
Zásilky do hmotnosti 30 kg zasíláme prostřednictvím České pošty .
Zásilky do hmotnosti 50 kg přepravní službou PPL.
Pokud hmotnost zásilky překročí 30 Kg, budeme Vás kontaktovat a způsob doručení domluvíme individuálně.
Zboží je možno platit na dobírku,převodem na účet nebo hotově při osobním převzetí na prodejně.
Přepravní náklady účtujeme PODLE VÁMI ZVOLENÉ PŘEPRAVY.(Zvolte při objednávce)
Při platbě na dobírku účtujeme dobírkovné ve výši 49 Kč
Při platbě na účet pouze přepravní náklady
U objednávek do 30 kg nad 2000 Kč přepravní náklady zdarma.
Přesáhne-li váha 30 kg je poštovné zdarma při objednávce nad 6000 kč.
Doba doručení okolo 7 dní o delším doručení budete informováni.
3. Dodací podmínky pro Slovensko a Evropu
Přepravní náklady účtujeme paušálně ve výši od 260 Kč vč. DPH 19%.
Při platbě na dobírku účtujeme dobírkovné ve výši 40 Kč vč. DPH 19%.
U objednávek nad 5000 Kč vč. DPH 19% přepravní náklady a dobírkovné zdarma.
Zboží zasíláme na dobírku. Při převzetí zaplatíte ekvivalentní částku v eurech.
Doba doručení cca 10 dní.
4. Dodací lhůty
Zboží skladem expedujeme do pěti dnů.Nebudeli zboží skladem budete informováni emailem.
Při osobním vyzvednutí bude zboží rezervováno 4 dny.
Od dat připsání peněz na náš účet při platbě na účet bude zboží skladováno 1 rok.
5. Informace o zásilce
Po předání zásilky k expedici obdržíte e-mail s informacemi o odeslání a podací číslo zásilky. Na internetových stránkách dopravce můžete sledovat stav vaší zásilky.
6. Odstoupení od smlouvy
Zákazník (soukromá osoba) má právo do 14 dnů vrátit zboží bez udání důvodu.
Zjistíte-li po obdržení zboží, že Vám nevyhovuje, máte možnost ho bez udání důvodu vrátit.
Peníze Vám budou zaslány zpět bankovním převodem, nebo složenkou nejpozději do 30 dnů.
Podmínky pro vrácení peněz:
1.Zboží musí být neporušené v originálním obalu.
2.Zákazník musí zásilku odeslat do 14 dní po obdržení zboží.
3.Ve vrácené zásilce musí být vložena kopie útržku z dobírkové složenky.
4.Vracíme pouze peníze za zboží. Zásilky posílejte běžnou poštou, zásilky dobírkou nebudou přijaty.
7. Záruka a reklamace
Na veškeré zboží je záruka 24 měsíců. Záruka se nevztahuje na vady způsobené neopatrným a hrubým zacházením. Záruka se rovněž nevztahuje na změny barevných odstínů výrobků z přírodních materiálů.
V případě zjištění jakékoliv závady nás neprodleně kontaktujte. Zboží k reklamaci je potřeba zaslat spolu s kopií dokladu o koupi. V případě uznání důvodů reklamace vám bude zasláno do 30 dnů zboží opravené nebo nové.
8. Ochrana osobních údajů
Všechny informace o Vás uložené v naší databázi využíváme výhradně pro vlastní potřebu. Data jsou chráněna proti zneužití a nejsou předávána třetí straně. Dodržujeme zákon o ochraně osobních údajů a informací číslo 101/200 Sb.
Nákupní košík
