Nákupný poriadok a cenník dopravy

1. Ako nakupovať

Nakupovanie v našom internetovom obchode je jednoduché a užívateľsky príjemné.

Vybraný tovar kúpite kliknutím na ikonu košíka.
Kedykoľvek počas nakupovania môžete vstúpiť do nákupného košíka a upraviť jednotlivé položky.

Pre dokončenie nákupu vstúpte do nákupného košíka a stlačte tlačidlo objednať.

Musíte pred samotným zadaním objednávky vyplniť kontaktné údaje. Pri tomto spôsobe nákupu
nebudú Vaše kontaktné údaje (meno, adresa, telefón) uchované. Budú uchované iba pri vašej registrácii, nebudeteli registrovaní tak a pri ďalšom nákupe ich budete musieť opätovne zadať a nebudete mať nárok na 5 percent zľavu.

Ďalším krokom je potvrdenie nákupu. Pred potvrdením nákupu si dôkladne skontrolujte obsah košíka a osobné údaje.
Po potvrdení objednávky obdržíte e-mail s informáciami o nákupe.

2. Spôsob doručenia a platby

Bezplatne v Kamennom obchode v Ostrove pri Karlových Varov
tovar môžete osobne vyzdvihnúť za príplatok 55, - Sk na výdajných miestach Zásilkovny v Českej a Slovenská republike
Viac informácií tu ....
paušálna cena 150 kč prostredníctvom Slovenskej pošty (posielané ako krehké a poistené)
Ak hmotnosť zásielky prekročí 30 Kg, budeme Vás kontaktovať a spôsob doručenia dohodneme individuálne.

Tovar je možné platiť na

dobierku
zloženkou
prevodom na účet v ČSOB
prevodom na účet v Nemecku u Sparkasse Bank
platbou platobnou kartou
platbou v systéme PayPal
v hotovosti pri osobnom prevzatí na výdajnom mieste.

Prepravné náklady účtujeme PODĽA Vami zvolenom PREPRAVY (Zvoľte pri objednávke)

Pri platbe na dobierku účtujeme dobierkové vo výške 2,- EUR

Pri platbe na účet, kreditnou kartou, systémom PayPal iba prepravné náklady.

Pri objednávke nad

4000 kč je poštovné zadarmo
tovar môžete tiež osobne vyzdvihnúť zadarmo v našom obchode v Ostrove pri Karlových Varov

3. Dodacie podmienky pre Slovensko, Európu a svet

Prepravné náklady pre Európu a svet účtujeme od 17, - euro
Prepravné náklady pre Nemecko účtujeme od 7, - euro
Prepravné náklady pre Slovensko účtujeme od 10, - euro (využite siete výdajných miest na slovenskú cena od 4,-EUR)
U objednávok nad 20 000 Sk prepravné náklady a dobierkové zadarmo.
Po objednaní vám pošleme konečnú cenu expedície tovaru mimo územia Slovenskej republiky.
Tovar do zahraničia posielame až po dohovore a po odoslaní celej čiastky na účet. Cena bude počítaná v eurách.

D: >> Deutschland
(EÚ) ZONE 1: >> Europe Union
(WELT) ZONE 2: >> Rest Europe
(WELT) ZONE 3: >> Egypt, Algeria, Bahrain, Iraq, Iran, Israel, Yemen, Jordan, Qatar, Kuwait, Lebanon, Libya, Morocco, Oman, Palestinian Territories Palas, Saudi Arabia, St. Pierre u.Miguelon, Syria, Tunisia, United Arab Emirates, USA
(WELT) ZONE 4: >> Rest Worldwide
4. Dodacie lehoty

Štandartná dodacia lehota tovaru skladom je do týždňa. Po dohovore je možné dodanie vami vybraného tovaru urýchliť. U tovaru ktoré je na objednávku alebo nie je skladom budete o termíne dodania informovaný.
Porcelán na objednávku je dodaný do 3 týždňov a viac.
Tovar na objednávku expedujeme do 14 dní po zhotovení. Pri objednávke nás informujte o termíne ktorý je pre vás ideálny.
Pri osobnom vyzdvihnutí bude tovar rezervovaný 14 dní.
V prípade objednávky tovaru na zákazku, porcelánu a skla kde je vlasťou motív, monogram ATIP ... atď, je kupujúci povinný uhradiť 70 až 100%-nej zálohu na tovar, zloženkou na korespon.adresu, alebo bezhotovostným prevodom na BU dodávateľa. Oboje doplnené o číslo objednávky ako VS. Viac v platobné podmienky.
5. Informácie o zásielke

Po odovzdaní zásielky na expedíciu dostanete e-mail s informáciami o odoslaní a podacie číslo zásielky. Na internetových stránkach dopravcu môžete sledovať stav vašej zásielky.

6. Odstúpenie od zmluvy

Zákazník (súkromná osoba) má právo do 14 dní vrátiť tovar bez udania dôvodu.
Ak zistíte po obdržaní tovaru, že Vám nevyhovuje, máte možnosť ho bez udania dôvodu vrátiť.
Peniaze Vám budú zaslané späť bankovým prevodom, alebo zloženkou najneskôr do 30 dní.

Podmienky pre vrátenie peňazí:
1.Zboží musí byť neporušený v originálnom obale.
2. Zákazník musí zásielku odoslať do 14 dní po obdržaní tovaru.
3.Ve vrátenej zásielke musí byť vložená kópia útržku z dobierkovej zloženky.
4.Vracíme iba peniaze za tovar. Zásielky posielajte bežnou poštou, zásielky na dobierku nebudú prijaté.

7. Záruka a reklamácie

Na všetok tovar je záruka 24 mesiacov. Záruka sa nevzťahuje na chyby spôsobené neopatrným a hrubým zaobchádzaním. Záruka sa tiež nevzťahuje na zmeny farebných odtieňov výrobkov z prírodných materiálov.

V prípade zistenia akejkoľvek závady nás bezodkladne kontaktujte. Tovar k reklamácii je potrebné zaslať spolu s kópiou dokladu o kúpe. V prípade uznania dôvodov reklamácie vám bude zaslané do 30 dní tovar opravené alebo nové.

8. Ochrana osobných údajov

Všetky informácie o Vás uložené v našej databáze využívame výhradne pre vlastnú potrebu. Dáta sú chránené proti zneužitiu a nie sú poskytovaná tretej strane. Dodržiavame zákon o ochrane osobných údajov a informácií číslo 101/200 Z. z.