Nákupní řád a ceník dopravy

1. Jak nakupovat

Nakupování v našem internetovém obchodě je snadné a uživatelsky příjemné.

Vybrané zboží koupíte kliknutím na ikonu košíku.
Kdykoliv během nakupování můžete vstoupit do nákupního košíku a upravit jednotlivé položky.

Pro dokončení nákupu vstupte do nákupního košíku a stiskněte tlačítko objednat. 

Musíte před samotným zadaním objednávky vyplnit kontaktní údaje. Při tomto způsobu nákupu
nebudou Vaše kontaktní údaje  ( jméno, adresa, telefon ) uchovány. Budou uchovány pouze při vaší registraci, nebudete-li registrováni tak při příštím nákupu je budete muset opětovně zadat.

Dalším krokem je potvrzení nákupu. Před potvrzením nákupu si důkladně zkontrolujte obsah košíku a osobní údaje.
Po potvrzení objednávky obdržíte e-mail s informacemi o nákupu.

2. Způsob doručení a platby

• Zdarma v Praze 4 Údolní 49 (neplacené parkoviště zdarma )
• osobně vyzvednout za  příplatek 55,- Kč na výdejních místech Zásilkovny v České a Slovenské republice  Více informací zde....
• paušální cena 95,- kč prostřednictvím České pošty  ( posílané jako křehké a pojištěné ) 
• Pokud hmotnost zásilky překročí 30 Kg, budeme Vás kontaktovat a způsob doručení domluvíme individuálně.

Zboží je možno platit na

1. dobírku
2. převodem na účet u ČSOB

Přepravní náklady účtujeme PODLE VÁMI ZVOLENÉ PŘEPRAVY ( Zvolte při objednávce )

Při platbě na dobírku účtujeme dobírkovné ve výši 49 Kč

Při objednávce nad

•  zboží můžete  také osobně vyzvednout zdarma v naší dílně v Praze 4 v Údolní ulici 49 Braník 

 
3. Dodací podmínky pro Slovensko,  Evropu a svět

• Přepravní náklady pro evropu a svět účtujeme   od  17,- euro
• Přepravní náklady pro Německo účtujeme         od     7,- euro
• Přepravní náklady pro Slovensko účtujeme       od   10,- euro ( využijte sítě výdejních míst na Slovensku cena od 55,- Kč )
• Po objednání vám pošleme konečnou cenu expedice zboží mimo území České republiky.

Zboží do zahraničí posíláme až po domluvě a po odeslání celé částky na účet. Cena bude počítána v eurech.

Standartní dodací lhůta zboží skladem je do týdne. Po domluvě lze dodání vámi vybraného zboží urychlit. U zboží které je na objednávku nebo není skladem budete o termínu dodání informováni.

•   D :>> Deutschland
•  ( EU ) ZONE 1 :>> Europe Union
•  ( WELT ) ZONE 2 :>> Rest Europe
•  ( WELT ) ZONE 3 :>> Egypt, Algeria, Bahrain, Iraq, Iran, Israel, Yemen, Jordan, Qatar, Kuwait, Lebanon, Libya, Morocco, Oman, Palestinian territories palas, Saudi Arabia, St. Pierre u.Miguelon, Syria, Tunisia, United Arab Emirates , USA
• ( WELT ) ZONE 4 :>> Rest Worldwide

4. Dodací lhůty

• Standartní dodací lhůta zboží skladem je do týdne. Po domluvě lze dodání vámi vybraného zboží urychlit. U zboží které je na objednávku nebo není skladem budete o termínu dodání informováni.
• Porcelán na objednávku je dodán do 3 týdnů a více.
• Zboží na objednávku expedujeme do 14 dnů po zhotovení. Při objednávce nás informujte o termínu který je pro vás ideální.
• Při osobním vyzvednutí bude zboží rezervováno 14 dní.
• V případě objednávky zboží na zakázku, porcelánu a skla kde je vlastí motiv, monogram atip...atd., je kupující povinen uhradit 70 až 100 %-ní zálohu na zboží, složenkou na korespon.adresu, nebo bezhotovostním převodem na Bú dodavatele. Obé doplněno o číslo objednávky jako VS. Více v platební podmínky.

5. Informace o zásilce

Po předání zásilky k expedici obdržíte e-mail s informacemi o odeslání a podací číslo zásilky. Na internetových stránkách dopravce můžete sledovat stav vaší zásilky.

6. Odstoupení od smlouvy

Zákazník (soukromá osoba) má právo do 14 dnů vrátit zboží bez udání důvodu.
Zjistíte-li po obdržení zboží, že Vám nevyhovuje, máte možnost ho bez udání důvodu vrátit.
Peníze Vám budou zaslány zpět bankovním převodem, nebo složenkou nejpozději do 30 dnů.

Podmínky pro vrácení peněz:
1.Zboží musí být neporušené v originálním obalu.
2.Zákazník musí zásilku odeslat do 14 dní po obdržení zboží.
3.Ve vrácené zásilce musí být vložena kopie útržku z dobírkové složenky.
4.Vracíme pouze peníze za zboží. Zásilky posílejte běžnou poštou, zásilky dobírkou nebudou přijaty.

7. Záruka a reklamace

Na veškeré zboží je záruka 24 měsíců. Záruka se nevztahuje na vady způsobené neopatrným a hrubým zacházením. Záruka se rovněž nevztahuje na změny barevných odstínů výrobků z přírodních materiálů.

V případě zjištění jakékoliv závady nás neprodleně kontaktujte. Zboží k reklamaci je potřeba zaslat spolu s kopií dokladu o koupi. V případě uznání důvodů reklamace vám bude zasláno do 30 dnů zboží opravené nebo nové.

8. Ochrana osobních údajů

Všechny informace o Vás uložené v naší databázi využíváme výhradně pro vlastní potřebu. Data jsou chráněna proti zneužití a nejsou předávána třetí straně. Dodržujeme zákon o ochraně osobních údajů a informací číslo 101/200 Sb.